Chatbots: A Moda Pega, Mas O Cliente Ainda Confia Mais em Gente?
Oldaque Rios Published on: 03/07/2025
Estava lendo uma pesquisa recente sobre atendimento ao cliente e inteligência artificial. Parece que, apesar da explosão de chatbots, a confiança do cliente ainda está com os bons e velhos agentes humanos. Vamos falar sobre porquê e o que fazer com isso.
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